Preguntas frecuentes

Tan pronto hayas decidido el curso que quieres hacer, conviene que formalices la reserva. No existe un plazo determinado, pues depende de la escuela, del tipo de alojamiento solicitado o de las fechas del curso, pero recomendamos hacerlo como mínimo con 4 semanas de antelación a la fecha de comienzo prevista. Ten en cuenta que en verano hay más demanda, y conviene hacerlo con bastante más tiempo.

Es muy sencillo reservar siguiendo el proceso de reserva online. Una vez hayas elegido el destino y la escuela donde quieres ir, selecciona un curso, duración, alojamiento y fecha de comienzo para obtener un presupuesto detallado. Pulsa entonces en "reserva online" para acceder al formulario de reserva del curso.

El seguro de cancelación sirve para evitar tener gastos de cancelación en caso de que anules el programa una vez contratado. En estos casos, aplicamos unos gastos de cancelación, que son mayores cuanto más próxima está la fecha de comienzo.

Si has contratado el seguro y cancelas por alguna de las causas cubiertas por el seguro -enfermedad tuya o de un familiar, incorporación a un nuevo puesto de trabajo, etc.-, la compañía de seguros te abonará el importe equivalente a los gastos de cancelación que te aplicamos según nuestras Condiciones Generales.

El coste del seguro de cancelación depende del precio total de la reserva; por ejemplo, para un programa de coste medio -entre 1.000 y 3.000 €- el seguro de cancelación cuesta 55 €.

Generalmente no conocemos por anticipado la disponibilidad de plazas y no podemos consultar disponibilidad en una escuela y reservarte una plaza si no has formalizado antes la reserva. La plaza se confirma generalmente en un plazo de entre uno y siete días desde que has formalizado la reserva.

En algunas escuelas tenemos plazas reservadas en determinadas fechas, por lo que podemos confirmar disponibilidad sobre la marcha.

Si una vez formalizada tu reserva, la escuela no confirmara disponibilidad para las fechas y/o tipo de alojamiento que has solicitado, puedes elegir otra alternativa -cambiar de fechas, de alojamiento o de escuela- o bien optar por la devolución de la cantidad que has abonado.

En cuanto tu plaza esté confirmada, contactaremos contigo para informarte de las fechas de entrada y salida del alojamiento si lo has solicitado. Deberás entonces reservar tu billete de avión para esas fechas y comunicarnos los detalles del vuelo.

Desde el momento en que formalices tu reserva iremos actualizando tu documentación para que puedas consultarla a través de tu zona privada de nuestra web, o bien te la enviaremos por correo electrónico. Esta documentación incluye información adicional sobre la escuela, dirección y hora de llegada a la escuela el primer día, confirmación de curso, datos de alojamiento, teléfonos, instrucciones del traslado de aeropuerto, póliza de seguro, tarjeta para llamadas telefónicas en el extranjero, consejos útiles, etc. Además el primer día en la escuela te facilitarán información adicional sobre acceso a las instalaciones de la escuela y de la zona, personal responsable de cada área, información sobre transporte local, lugares de ocio, actividades, etc.